1회성 쿠폰가를 상시 할인처럼 표시해 회원 가입 유도 한국디지털뉴스 이정근 기자ㅣ공정거래위원회는 9일 쿠팡㈜이 ‘와우회원가’를 상시 할인 가격인 것처럼 광고하면서, 실제로는 1회성 쿠폰 적용 가격이라는 사실을 알리지 않은 행위에 대해 시정명령과 과징금 5억 원을 부과했다고 밝혔다.
쿠팡은 2020년 8월부터 2022년 5월까지 자사 쇼핑몰에서 ‘와우회원가’를 강조하며 광고를 진행했다. 이 과정에서 유료 멤버십 가입 시 1회 제공되는 할인쿠폰 가격을 상시 적용되는 회원 전용 가격처럼 표시해 소비자를 오인하게 한 것으로 조사됐다.
또한 ‘회원전용 특가’와우회원가 할인’ 등의 표현을 사용하고 쿠폰과 회원가를 구분해 표시하지 않아, 지속적인 할인 혜택이 있는 것처럼 인식하게 했다.
하지만 실제 ‘와우회원가’는 쿠폰이 적용된 일회성 가격으로, 동일 조건의 반복 구매는 불가능했다. 일부 쿠폰은 여러 상품에 적용되는 것처럼 표시돼 소비자 혼란을 키운 것으로 나타났다.
공정위는 이러한 행위가 소비자의 합리적 선택을 저해한 기만적 표시·광고에 해당한다고 판단했다. 아울러 광고가 장기간 지속되고 멤버십 가입 유도 효과가 컸던 점 등을 고려해 법정 최고 수준의 과징금을 부과했다.
이번 조치는 유료 멤버십 할인 광고의 표시 기준을 명확히 했다는 점에서 의미가 있다. 공정위는 관련 분야에 대한 감시를 지속할 방침이다.
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쿠팡‘와우회원가’광고…공정위,과징금 5억 원
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