앞으로는 부동산, 창업 등 국민 요구가 많은 민원을 한눈에 확인하고 처리할 수 있게 될 전망이다.

안전행정부는 ‘민원24(minwon.go.kr)’에서 서비스 중인 이사, 사망 패키지 민원 외에 부동산, 자동차, 취업·창업 패키지 민원도 추가로 확대해 제공한다고 3일 밝혔다.

민원패키지 서비스는 국민이 자주 이용하는 생활민원을 주제별로 묶어 온라인에서 처리할 수 있도록 관련 민원을 제공하는 서비스를 말한다.

민원패키지 서비스를 활용하면 여러 사이트를 이리저리 방문하지 않고 한 곳에서 민원을 조회하고,신청·발급까지 할 수 있다.

예를 들어 부동산 패키지에서는 분양 중인 아파트 조회, 청약자격 자가확인, 인터넷 청약신청,  부동산 시세 및 실거래가 조회 등 총 40종의 부동산 관련 민원서비스를 확인 및 처리할 수 있다. 

자동차 패키지를 통해서는 운전면허 조회, 자동차 신규·이전 등록신청, 자동차 등록원부 발급, 자동차 검사예약, 자동차 등록·말소 신청 등 총 50종의 자동차 관련 민원서비스를 조회 및 신청, 발급 할 수 있다.

취업·창업 패키지에서는 청년취업 인턴제 신청, 국가기술자격 원서접수, 졸업·성적 증명 등 총 47종의 취업·창업 관련 민원서비스를 확인 및 처리할 수 있다.  

민원24’에서는 국민별 맞춤형 생활정보도 제공하고 있다. 현재 운전면허 적성검사일, 과태료, 국세·지방세 등 미환급금 정보를 확인할 수 있으며 연말까지 건강, 연금, 세금, 병역 분야 등 18종으로 확대할 예정이다. 

한편 민원24는 올 7월 현재 약 1299만 명이 가입했으며 일평균 24만여 명이 이용하고 있다.