한국디지털뉴스 종합일간신문
2024년06월14일금요일
                                                                                                     Home > 부산
  소비자피해 대폭 증가,주의 필요
기사등록 일시 : 2023-02-20 08:57:59   프린터

부제목 : 스타일브이’ 업체 관련 봉지면 5,333.3%, 기타식품류 325% 등 전년 대비 상담 대폭 증가

한국디지털뉴스 정창섭 기자=부산시(시장 박형준)와 한국소비자원 부산지원이 공동 발표한 2022년도 부산지역 소비자 상담 정보 분석에 따르면, 2022년 한 해 동안 1372 소비자상담센터*에 접수된 부산지역 소비자 상담 건수는 3만 6,610건으로 나타났다. 이는 전년 대비 12.1% 감소한 수치로 장기 경기침체와 높은 금리로 인한 소비생활의 변화, 위축 등의 이유로 분석된다. 

 

1372 소비자상담센터: 10개 소비자단체, 16개 광역시·도 지방자치단체, 한국소비자원이 참여하는 전국 단위의 통합 상담 처리시스템이다. 

 

지난해 상담 접수 상위 5개 품목은 이동전화서비스(1천796건) 유사투자자문(주식)(1천257건) 의류·섬유(1천10건) 헬스장·휘트니스센터(945건) 신발·운동화(569건) 순이다. 

 

상위 5개 품목 중 이동전화서비스 관련 소비자자 상담은 3년 연속으로 상위권으로 접수됐다. 휴대전화를 계약하는 과정에서 복잡한 계약 내용을 제대로 인지하지 못한 고령자들의 소비자피해가 작년에도 여전히 나타났다.시는 누구나 쉽게 이해할 수 있는 ‘단군할아버지도 이해하는 휴대전화 계약서’ 사업을 작년부터 추진하고 있다. 이 계약서에는 계약 내용이 큰 글씨로 이해하기 쉽게 구성되어 있으며, 소비자는 계약서에 있는 계약 내용을 별도로 이 계약서에 기재해 달라고 요청하면 된다. 시 홈페이지(분야별정보-경제-소비자정보란)에서 쉽게 내려받기할 수 있다.

 

두 번째 상담 다발 품목인 유사투자자문(주식)의 경우, 높은 수익률을 보장한다는 허위과장 광고로 소비자를 현혹하고, 손실이 발생해 소비자가 해지를 요구하면 환불을 거부하거나 환급금이 없다며 서비스 유지를 강요하는 경우가 여전히 많이 일어나고 있으므로 주의해야 한다. 

 

 2022년에는 특히, 스타일브이’ 업체 관련 소비자상담이 대폭 증가했다. 업체는 저렴한 가격에 판매한다는 광고로 소비자를 유인하고, 이후 미배송, 환급 지연, 연락 두절 등으로 많은 소비자피해가 발생했다. 문제가 된 제품의 품목은 ‘봉지면(5,333.3% 증가)’과 ‘기타식품류(325% 증가)’, ‘화장품세트(203% 증가)’ 등이었다. 이 사건은 지난해 2월부터 12월까지 ‘스타일브이’, ‘오시싸’, ‘맘앤마트’ 등 온라인쇼핑몰 6개를 운영하던 40대 A 씨가 라면, 쌀, 식품류 등 생활필수품을 시중가보다 저렴하게 판매한다며 광고한 뒤 소비자들이 구매하면 배송 하지 않거나 환불을 의도적으로 지연하는 방식으로 소비자들의 돈을 가로챈 사건이다. 해당 온라인사이트를 운영했던 A 씨는 사기 혐의로 구속되었으며, 공범 6명도 불구속 입건되었다. 해당 사건과 관련해 1372 소비자상담센터로 접수된 소비자상담 건수는 총 1만 6,739건과 피해구제 신청 1,095건으로 알려졌다. 

 

소비자는 파격 할인을 한다며 광고하는 사이트 이용을 주의하고, 가급적 현금거래보다는 신용카드를 사용하며, 향후 분쟁이 생길 경우를 대비해 주문서, 입금증 등 증빙서류를 보관하여 분쟁에 대비하는 것이 좋다. 

 

박 시장은 “지난해 소비자상담 분석 결과를 토대로 장기적 경기침체로 가뜩이나 힘든 시민들을 더욱더 힘들게 하는 다양한 수법의 사기와 소비자를 기만하는 소비자피해가 발생하지 않도록 소비자교육과 정보제공을 통해 소비자피해 예방에 힘쓰겠다”라며 “또한 시민들의 소비자권익을 증진하고, 피해 시 신속한 피해구제가 이루어지도록 소비자행정을 내실 있게 추진하겠다”라고 전했다. 

 

소비자피해 발생 시는 한국소비자원(국번 없이 1372), 시 소비생활센터(051-888-2141~3)로 문의하면 도움을 받을 수 있다.

정창섭 기자
기자의 전체기사보기
번호 제목 작성자 기사등록일
28061 부산교육청,부산시와 다자녀가정 교육지원 나서 이정근 기자 2024-05-13
28060 2024 젠더폭력·디지털성범죄 예방 콘텐츠 공모전 개최 정창섭 기자 2024-05-13
28059 부산수산정책포럼 토론회'개최 이정근 기자 2024-05-13
28058 청년 시정참여 확대 청년 활동 마일리지 제도'올 첫 시행 정영원 기자 2024-05-13
28057 두리발,교통약자콜택시 운영 자치단체 복권기금 3년 연속 1위 달성 전성금 기자 2024-05-13
28056 아이 키우고 교육하기 좋은 도시 부산 조성! 정창섭 기자 2024-05-13
28055 15분도시 비전투어시즌2,여덟 번째 동래구 편 개최 이서영 기자 2024-05-13
28054 부산시,온열질환 응급실감시체계 운영 이정근 기자 2024-05-13
28053 행안부 기자단 부산 방문 이정근 기자 2024-05-12
28052 부산법원 앞에서 생중계 하던 유튜버 살해한 50대 구속영장 신청 이정근 기자 2024-05-10
28051 부산지역 생활악취 조사결과 발표 임철용 기자 2024-05-10
28050 부산시,중소기업 대상 중국 국제수입박람회 참가 지원 정창섭 기자 2024-05-10
28049 부산 100인의 아빠단(8기) 발대식 개최 이정근 기자 2024-05-10
28048 제19회 부산시 입양의 날 기념식 개최 정영원 기자 2024-05-10
28047 부산시,정비사업 공사비 검증 지원 전성금 기자 2024-05-10
28046 부산시,마약류 피해노출 익명검사 실시 정창섭 기자 2024-05-10
28045 부산시,감염병 위기 대응 업무 협약'연장 이정근 기자 2024-05-10
28044 부산 전시컨벤션 산업의 새로운 실험 이서영 기자 2024-05-10
28043 2024 부산시 공공디자인 공모전 개최 전성금 기자 2024-05-09
28042 사회적경제 혁신 일으킬 청년 창업가를 찾습니다! 이정근 기자 2024-05-09
    3  4  5  6  7  8  9  10  11  12   
이름 제목 내용
 
 
배우 박한별 RISE 엔..
  조선3대독립운동 6·10만세운동 항쟁일에..
  [입양의 날]어린 꿈나무 입양 해 키우자!
  스피치 코치 유내경 아나운서,마음대로 ..
  극악무도한 IS국제테러 강력규탄
  미세먼지 대책 마련하라
  중화민국(臺灣·타이완)건국 국경일
  아웅산테러만행 잊지 말자!
  [제27회 노인의 날]부강 한 나라 일군 어..
  묻지마 흉기난동 모방범죄 등 흉기수색 ..
  확장억제 출발점이 될 한·미 NCG출범 환..
  공수처 출범후 2년동안 6185건 사건중 3..
  경찰 왜 이러나?
  산불방지 시스템 구축하라
  권순일 전 대법관'재판 거래' 의혹 증폭,..
  삼척·울진 무장공비 120명 침투사건 54..
당국은 성매매 사행성 불법..
  당국은 퇴폐문화 성행.은밀한,단속강화로 주택가로 파고들어 서민 ..
전술핵 재배치 넘어 핵연료..
  미 상원 의원은 29일 남한 내 전술핵 재배치 필요성을 제기하며 이..
가산 당산 작문 올해의 사..
  2023년 올해는 갑인년(甲寅年)이다   갑(甲)을(乙)..
스카우트운동과 지구촌 청..
  강태선(한국스카우트연맹 총재,제25회 세계스카우트잼버리 공동조직..
12.12 사건은 쿠데타도,군..
  12.12사건의 진실을 알기 위해서는 먼저 10.26사건을 이해하여야 한..
히틀러’와 ‘한나 아렌트
  아렌트는 ‘단독자(單獨者) 인간(人間)’에 대한 관심,’을 거론 하..
한국대중예술인협회’창립..
대중예술의 선도적 역할을 이어갈 ‘한국대중예술인협회’ 창단..
영화배우 이진,프랑스 스..
한국디지털뉴스 이정근 기자ㅣ늦깍이 신인 영화배우 이진이 ‘제..
신성훈 감독..할리우드 영..
한국디지털뉴스 김형종 기자ㅣ독립영화 ‘신의선택’ 감독, 각본..
강동성심병원,지역아동대상 ..
강동성심병원(병원장 양대열)이 3월부터 병원체험행사 ‘나는 의..
용인세브란스병원 박진영 소..
한국디지털뉴스 김형종 기자ㅣ연세대학교 의과대학 용인세브란스..
급격히 추워진 날씨,하지정맥..
직장인 A씨(28,여) 겨울을 맞아 롱부츠와 보온성을 높여줄 기모..
해수욕장 안전관리 감사-어느..
신원을 구체적으로 밝히지 않은 한 시민이 여름철 해수욕장 안전..
여성의용소방대 화재예방 펼..
국제시장 및 부평시장 일대 화재예방캠페인 펼쳐   &nb..
군산해경 사랑 나눔
보건복지부에서 주관하는 이달의 나눔인 정부포상에 군산해경이 ..
김선호 찾읍니다
김선호(13세) 남자      당시나이 13세(현..
이경신씨 찾읍니다
이경신(51세) 남자     당시나이 51..
김하은을 찾습니다
아동이름 김하은 (당시 만7, 여) 실종일자 2001년 6월 1일 ..
강릉 주문진 자연산 활어 인..
동해안을 찾기전에 미리 동해안 자연산 제철 활어를 맛 보실 수 ..
국민 생선회 광어(넙치) 영양..
양식산 광어는 항노화, 항고혈압 기능성 성분 탁월   ..
<화제>온 동네 경사 났..
화제 94세 심순섭 할머니댁 된장 담는 날 산 좋고 물 맑은 심..
뽀로로가 아이들의 운동습관..
아파트에 거주하는 가구들이 증가하면서 성장기 아이를 둔 부모..
별나무
별나무 아세요?감을 다 깎고 보면주홍 별이 반짝인다는 걸 우..
중부소방서 지하 현지적응훈..
부산 중부소방서(서장 전재구)는 22일 오전 KT중부산지사(통신구..