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관광마케팅 등 관광정책 입안의 객관적 자료로 활용
한국디지털뉴스 이정근 기자 = 울산시가 지역 관광의 새로운 관광 콘텐츠 개발과 관광트랜드 예측을 위해 ‘관광 동향 빅데이터’를 본격 도입하여 공격적인 관광 활성화 마케팅에 적극 나서기로 했다.
시는 관광동향 빅데이터 분석 용역’을 5월말 착수, 중간 및 최종 보고회 등을 거쳐 오는 9월 중 완료한 후 시 관광정책’에 적극 적용할 계획이라고 밝혔다.
연구 내용은 지난 3년(2016년-2018년) 동안 지역 축제참가 등으로 우리시 전역(구 군, 행정동별) 및 대표 관광지 3개소(남구 장생포 고래마을, 동구 대왕암공원, 울주군 영남알프스)를 방문한 관내 외 거주 방문객 및 외국인 방문객 수는 물론, 어디서 왔고, 얼마나 머물렀으며, 어떤 유형으로 경제소비를 했는지 등의 관광동향 빅데이터 분석이 이뤄진다.
또 한, 대표관광지 3개소의 뉴스, 블로그, 인스타그램, 트위터, 페이스북 등 5개 이상 다양한 매체에 대한 소셜네트워크(사회관계망) 분석도 실시된다.
현재 시는 주요관광지점 입장객 통계를 측정하고 있다.
2018 시 주요관광지점 입장객 통계에 따르면 2018년 주요관광지점 입장객 현황은 520만 명으로 울산관광의 해인 2017년도 517만 명보다 소폭(0.7%) 증가했다.
지속되는 경기침체에도 울산방문의 해와 비슷한 수준의 입장객 수준을 유지하는 것은 그간 SNS 온라인 마케팅, 전담여행사 지정, 세일즈콜 등 전방위 공격적 마케팅이 성과를 내고 있는 것으로 분석된다.
최다 입장 관광지는 태화강지방정원, 울산대공원, 대왕암공원 순으로 생태 관광지를 선호하는 것으로 확인되고 있어, 향후 생태 관광지를 목표로 한 시설 확충과 마케팅 전략 강화가 필요할 것으로 판단된다.
시는 이번에 4차 산업혁명 기술인 빅데이터 분석기법을 이용, 과학적 데이터에 근거한 객관적인 ‘관광동향 빅데이터’를 마련하여 관광마케팅, 관광수요 및 관광수용태세 등 관광정책 수립에 적극 활용할 계획이다.
시 관계자는 “이번 관광동향 빅데이터 분석을 통해 객관적인 방문객현황과 그에 따른 지역경제 소비 동향을 면밀히 분석하여 성장성이 높은 관광지 발굴, 미래환경 예측 등 관광마케팅에 영향을 미치는 다양한 요인들을 관광정책에 적극 반영함으로써 지역 관광산업 활성화에 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
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울산시,관광동향 빅데이터’분석 추진
