한국디지털뉴스 종합일간신문


2025년12월19일금요일

Home > 울산

울산시, 인터넷 쇼핑몰 단순 7일 이내 청약철회 가능

기사등록 일시 : 2008-02-12 16:40:11


울산시 소비자센터는 12일 일부 인터넷 쇼핑몰에서 전자상거래법에 규정된 청약철회 규정을 무시하고 업체 임의로 약관을 정해 환불을 거절하는 피해가 발생하고 있다면서 소비자들의 주의를 당부했다. 사례) 남구에 거주하는 박모씨는 전자상거래로 7만원 상당의 수영복을 주문했다. 사이즈가 맞지 않아 교환하려고 했으나 판매처에는 박모씨 사이즈에 맞는 수영복이 없었다. 환불을 요구했으나 업체에서는 반품 불가라고 명기된 약관을 근거로 박모씨의 환급 요구를 거절했다. 이에대해 소비자센터는 관련규정인 전자상거래법 제17조에 따르면 제품을 구입한 소비자는 단순 변심일지라도 제품을 사용하지 않았다면 7일 이내에 청약철회가 가능하다고 밝혔다. 또 인터넷 쇼핑몰에서 임의로 환불 불가라 명기하고 사전에 공지했다고 할지라고 이는 전자상거래법 제35조에 의해 효력이 없어 업체의 약관을 근거로 소비자의 환불 요구를 거절할 수 없다고 강조했다. 다만 소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손되거나 소비자의 사용 등으로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 등은 취소가 곤란하다고 말했다. 따라서 환불 불가 약관 때문에 업체와 협의하다 청약철회기간인 7일을 경과해 취소를 할 수 없는 경우가 발생할 수 있기 때문에 업체가 환불을 거절한다면 신용카드사와 업체에 내용증명우편을 신속히 보내야 한다고 밝혔다. 소비자센터 관계자는 “안전한 전자상거래를 위해서는 인터넷 쇼핑몰 사이트가 관할 지자체에 신고한 업체인지 반드시 확인하고 가급적 현금 결제 보다는 신용카드 할부로 지급할 것을 당부”했다.
<저작권자 © 한국디지털뉴스 무단전재 및 재배포금지>
이태훈 기자
기자의 전체기사보기

번호	제목	작성자	기사등록일

328	울산시 올해 46억 투자 온산 태양광발전시설 등 설치	김종갑 기자	2008-06-18

327	시내버스 이용승객 수요조사가 실시	김종갑 기자	2008-06-17

326	울산시, 환경 지표종 반딧불이 시민체험행사 개최	이태훈 기자	2008-06-17

325	제2차 산학연관 협의회가 개최된다.	김종갑 기자	2008-06-16

324	울산시, 유럽시장개척단 참가업체 모집	이태훈 기자	2008-06-16

323	울산시, 혁신도시 이전 공공기관 임직원 초청 행사 실시	김종갑 기자	2008-06-13

322	울산시 제63회 구강보건의 날 행사 다채	이태훈 기자	2008-06-13

321	울산시 2008 온산공단 소화전 설치 사업 완료	정상삼 기자	2008-06-12

320	울산시, 사료작물 곤포 사일리지 803톤 생산	이태훈 기자	2008-06-12

319	울산시 농촌지도자 태화강 가꾸기 환경정화운동	김종갑 기자	2008-06-11

318	울산시, 만성질환관리사업 본격 추진	정상삼 기자	2008-06-10

317	울산시, 에너지 절약 대책 강력 추진	이태훈 기자	2008-06-10

316	울산시, 자치법규 일제 정비	이태훈 기자	2008-06-09

315	울산시, 제53회 현충일 추념행사 개최	김종갑 기자	2008-06-05

314	울산시 제13회 환경의 날 기념식 개최	이태훈 기자	2008-06-05

313	울산시, 도시물류·유통시설 조성 발표회 개최	김종갑 기자	2008-06-04

312	울산시,바다 숲 조성사업 추진	이태훈 기자	2008-06-04

311	울산시 제1회 추경예산 3742억원 평성	김종갑 기자	2008-06-03

310	울산시, 정부의 계획에 앞선 자체 조직개편 확정	정상삼 기자	2008-06-03

309	울산시, 대형건설사 초청 간담회 개최	이태훈 기자	2008-06-03