전주시 상수도사업소(소장 이동완)는 31일 상수도 개인급수를 위하여 시민이 직접 방문하여 신청하는 급수민원 제도를 개선하여 전화 및 온라인상에서 구비서류 없이 신청하는 제도를 도입 시행키로 했다.
오는 2월부터 도내 최초로 개인급수 신청시 홈페이지를 새롭게 정비하여 홈페이지와 전화로 급수공사 신청을 받아 급수공사 민원을 직접 처리함으로써 시민들의 불편을 최소화 할 계획이다.
건축물 관리대장, 신규 건축허가증, 과세대장 등의 서류를 구비하여 민원인이 상수도사업소를 직접 방문하여 급수공사를 신청함으로써 시민들의 시간적 손실과 불편함이 있었으나 앞으로는 상수도 급수공사 신청시에 필요한 건축물 관리대장, 건축허가증, 과세대장 등의 요건 구비서류를 제출하지 않고 업무담당자가 해당부서에 직접 문의, 해당 公簿 확인과 현지조사를 직접 실시하는 등 상수도 관련 민원을 획기적으로 개선하여 시민이 “행정기관을 찾는 행정에서 찾아가는 행정”으로 탈바꿈하여 시민들의 편익증진 도모에 많은 기여를 할 것으로 기대하고 있다.
한편 전주시 상수도사업소 관계자는 “매년 1,500-2,000여건의 개인급수공사 신청을 받아 시민에게 맑고 깨끗한 물을 공급하고 있었으나 시민의 불편을 해소하고 편익을 도모하고자 본 제도를 도입 추진하였으며 현재 전화민원 접수는 시행중에 있고 인터넷 민원신청은 오는 2월부터 본격 시행계획으로 현재 상수도홈페이지를 새롭게 마무리 정비 중에 있다”고 밝혔다.
전주시, 급수공사 신청 전화 및 온라인상 해결
