2024 사회서비스 품질인증 시범사업'으로 우수 제공기관 7곳에 '품질인증' 최초 부여 
한국디지털뉴스 이정근 기자ㅣ부산시(시장 박형준)는 29일 사회서비스원(원장 유규원, 이하 부산사회서비스원)과 함께 '2024년 사회서비스 품질인증 시범사업'으로 '지역사회서비스투자사업 아동정서발달지원서비스' 우수 제공기관 7곳에 최초로 '품질인증'을 부여했다. 올해 시가 처음 시범사업으로 도입한 '사회서비스 품질인증제'는 시와 부산사회서비스원이 주관으로 사회서비스 품질에 대한 심사를 통해 적정 품질 수준을 충족한 제공기관에 인증마크를 부여하는 제도다.
품질인증은 9개 기준을 구성하는 19개 품질인증지표 전부에 대해 '적합' 판정을 받아야 한다. 올해 6월 최초 사업설명회 등을 거쳐 품질인증을 신청한 사회서비스 제공기관 중 7개의 제공기관이 선정됐다. 선정된 제공기관에는 사회서비스 품질인증 현판이 수여되며, 관련 누리집과 매체에 인증기관 현황이 공개된다. 이에 따라, 품질인증기관은 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공하고, 시민들은 신뢰할 수 있는 기관에서 필요한 서비스를 받을 수 있을 것으로 기대된다. 인증 기간은 3년이며, 시와 부산사회서비스원은 인증기관의 인증기준 이행 여부를 지속적으로 관찰(모니터링)하기 위해 점검하고, 전문가를 통한 맞춤형 자문(컨설팅) 등 사후관리 지원도 인증 기간 실시할 예정이다.
배병철 시 사회복지국장은 “부산사회서비스원과 함께 추진한 이번 품질인증 시범사업은 양질의 사회서비스를 제공하는 기관에 대해 국민의 알 권리를 보장하고, 제공기관이 자발적으로 품질향상을 해나갈 수 있도록 독려하기 위함이다”라며, “이번 시범 인증으로 서비스 제공기관 운영의 투명성을 높이고, 서비스 품질을 객관적으로 평가해 사회서비스에 대한 시민들의 신뢰를 구축할 수 있는 품질 검증 체계가 마련될 것으로 기대된다”라고 전했다.
한편, 이번 사회서비스 품질인증을 받은 제공기관은 시사회서비스원 누리집(busan.pass.or.kr), 부산지역사회서비스지원단 누리집(ssbn.or.kr)에서 확인할 수 있다.
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부산사회서비스원,품질인증' 기관 7곳 첫 선정
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